Доставка

1. Доставка по Санкт-Петербургу

Самовывоз с адреса удаленного сотрудника нашего магазина по адресу: г. Санкт-Петербург ул. Купчинская д. 36

Самовывоз ежедневно с пн-птн с 9 до 21 часа; суббота с 11-18; воскресенье - выходной день.

Координаты для GPS: Широта: 59°49′36″N; Долгота: 30°23′56″E

Заказы оформленные ежедневно с понедельника по пятницу до 16.00 можно получить в этот же день до 21 часа, либо в течении последующих 2- дней.

Косметическая продукция Iv San Bernard доступна по Санкт-Петербургу только заводчикам и питомникам (по договору оформленному в 2014-2015г.)


2. Доставка по России Почтой

При оформлении заказа на сайте проверяйте правильность указываемых Вами индекса, почтового адреса и данных получателя. В случае возникновения сомнений в правильности указанных Вами сведений, пожалуйста, указывайте дополнительную информацию в поле "Комментарий к заказу". Это позволит избежать осложнений при почтовой доставке.

Комплектация и отправка покупателю осуществляется после поступления оплаты на наш р/с банка в течении 2-3 рабочих дней.

Как показала практика, посылки с косметикой превышающие вес 3 кг. намного эффективней и быстрее доставлять пользуясь услугами транспортных компаний. Мы в свою очередь, заботясь о качестве обслуживания, пришли именно к такому выводу, что косметика весом более 3кг. будет отправляться только ТК во избежания порчи груза.

Доставка посылки осуществляется на почтовое отделение, в срок от 1 до 4 недель с момента отправки посылки в зависимости от региона России.  Чтобы узнать срок доставки в Ваш город, воспользуйтесь официальной информацией Почты России на сайте, либо по телефону 8 800 2005 888 (звонок бесплатный).

Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение от ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно.

При получении посылки Вам необходимо в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно списку вложений, находящемуся внутри посылки. В случае повреждения содержимого, необходимо попросить работника почты составить соответствующий акт и выслать его копию вместе с копией квитанции об оплате, копией списка вложений, составленным заявлением о недовложении по адресу Отправителя.

Интернет-магазин не несет ответственности за неправильно указанный адрес и контактные данные получателя в том случае, если информация с верными данными поступила после отправления заказа на почту.

При получении в почтовом отделении предоплаченного заказа ценной бандеролью или посылкой, Вы не должны его оплачивать. Предоплата включает полную стоимость, в том числе, расходы на почтовую пересылку. Во избежание недоразумений, обращайте внимание на бланк извещения, который требуется заполнить для получения заказа на почте.

Сумма доставки обычным отправлением, составляет 350 рублей (сумма может быть увеличена в зависимости от объема заказа и региона пересылки). Стоимость доставки включает в себя весь цикл по комплектации заказа, обработке, доставке на Почтовое отделение, а так же тарифы Почты России на пересылку и упаковку. 

Если клиент хочет оформить доставку 1 классом (ускоренная доставка)  - это возможно. Услуга рассчитывается и оплачивается отдельно, а именно: оплачивается сумма доставки + сумма объявленной ценности равная полной сумме заказа и упаковка. Принимаются посылки весом не тяжелее 2-х кг. Стоимость доставки 1 классом зависит от веса. Предварительную стоимость можно рассчитать на оф. сайте Почты России.

Современная технология пересылки подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям  уникального почтового идентификатора. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение Вашего почтового отправления через Интернет. Данные будут доступны на следующий день после отправки посылки.

Почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления. Вид номера: 115127(80)15138 4. Следует вводить: 11512780151384 (весь номер без скобок и пробелов).

Где посмотреть идентификатор?

Если покупатель по какой то причине не получил предоплаченную посылку на своем Почтовом отделении и она возвращается к нам как неполученная, она будет выслана покупателю (после предварительного согласования) в той же комплектации наложенным платежом на сумму, равную Почтовым расходам, которые будут взиматься с нас за возврат и повторную отправку посылки.


3. Доставка транспортными компаниями

ТК выбирается Клиентом. В стоимость доставки включена стоимость доставки заказа до офиса в СПб - 450р., пересылка до города получателя и упаковка.


4. Доставка курьерскими службами

Удобный, быстрый вид доставки до адреса Клиента. Мы работаем с EMS, DPD, Boxberry, Курьер Севис Экспресс. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от местонахождения Клиента и веса посылки.