Контакты
Связаться с нами очень просто! Мы всегда рады ответить на ваши вопросы и помочь с выбором аксессуаров для комфортных путешествий с вашими питомцами. Volcha-Shop – ваш надежный помощник в организации незабываемых поездок с любимыми животными по Санкт-Петербургу и за его пределами.
Способы связи:
- Электронная почта: [email protected]. Мы стараемся отвечать на все письма в течение 24 часов.
- Телефон: (с 10:00 до 18:00, без выходных). Наши менеджеры с удовольствием ответят на ваши вопросы и помогут оформить заказ.
- Онлайн-чат: (В данный момент онлайн-чат недоступен. Мы работаем над его интеграцией.)
- Социальные сети: Мы активно развиваем наше присутствие в социальных сетях, делясь полезными советами, новостями и фотографиями счастливых питомцев в путешествиях. Следите за обновлениями на наших страницах (ссылки на социальные сети будут добавлены позже).
Часто задаваемые вопросы:
Как оформить заказ?
Оформление заказа на нашем сайте volcha-shop.ru предельно просто. Выберите нужные товары, добавьте их в корзину, заполните форму с контактными данными и выберите удобный способ доставки. После этого вы получите подтверждение заказа на указанный вами электронный адрес.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, Mir, а также через системы электронных платежей Яндекс.Деньги и WebMoney. Безопасность ваших платежей гарантируется использованием современных технологий шифрования.
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки зависят от выбранного вами способа и региона. В пределах Санкт-Петербурга доставка обычно осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Доставка в другие регионы России занимает от 3 до 7 рабочих дней. Более подробную информацию о доставке вы можете найти в разделе “Доставка” на нашем сайте.
Возможен ли возврат товара?
Да, возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Более подробная информация о возврате и обмене товаров изложена в разделе “Возврат и обмен” на нашем сайте.
Какие гарантии вы предоставляете?
Мы предоставляем гарантию на все товары, приобретенные в нашем магазине, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Гарантийный срок указан в описании каждого товара.
Наши преимущества:
- Широкий ассортимент: Мы предлагаем широкий выбор аксессуаров для путешествий с питомцами, от удобных переносок до стильных ошейников и поводков.
- Высокое качество: Мы сотрудничаем только с проверенными производителями, гарантируя высокое качество всей нашей продукции.
- Доступные цены: Мы предлагаем конкурентные цены на весь ассортимент товаров.
- Быстрая доставка: Мы обеспечиваем быструю и надежную доставку заказов по Санкт-Петербургу и всей России.
- Профессиональная консультация: Наши специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь с выбором товаров.
Примеры товаров:
Комфортабельная переноска для кошек “Космос”: 2500 рублей. Эта переноска изготовлена из высококачественных материалов, обеспечивающих максимальный комфорт вашему питомцу во время путешествий. Она оснащена удобной ручкой для переноски, вентиляционными отверстиями и мягкой подкладкой.
Стильный поводок для собак “Экстрим”: 1200 рублей. Этот поводок изготовлен из прочной нейлоновой ленты с удобной ручкой. Он идеально подходит для активных прогулок с собакой.
Удобный дорожный набор для животных “Путешественник”: 1500 рублей. В набор входят миски для еды и воды, складная поилка, контейнер для лакомств и влажные салфетки.
Мягкая лежанка для собак “Домик”: 1800 рублей. Легкая и удобная лежанка, которая легко складывается и занимает мало места. Идеальна для путешествий на машине или поездах.
Автокресло для кошек “Комфорт”: 3000 рублей. Специальное кресло для безопасной и комфортной перевозки кошек в автомобиле. Крепится к сиденью автомобиля с помощью ремней безопасности.
Отзывы наших клиентов:
“Заказывали переноску для кошки. Качество отличное, кошка чувствует себя в ней комфортно. Доставка быстрая, все пришло в целости и сохранности.” – Анастасия С.
“Покупал поводок для собаки. Очень прочный и удобный. Собака гуляет с удовольствием!” – Дмитрий К.
“Отличный магазин! Быстрая доставка, вежливые менеджеры, качественные товары. Рекомендую!” – Елена И.
Мы стремимся сделать путешествия с вашими питомцами максимально комфортными и безопасными. Обращайтесь к нам, и мы с радостью поможем вам в этом!
“`