Помощь
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы, касающиеся наших товаров и услуг. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или по телефону, указанному в контактах.
Как выбрать правильный размер переноски для моего питомца?
Выбор правильного размера переноски очень важен для комфорта и безопасности вашего питомца во время поездки. Перед покупкой измерьте своего питомца от кончика носа до основания хвоста и добавьте несколько сантиметров для комфортного размещения. Учитывайте также высоту вашего питомца в стоячем положении. На нашем сайте вы найдете подробную таблицу размеров для каждой модели переноски, которая поможет вам сделать правильный выбор. Обратите внимание на материал переноски – некоторые материалы обеспечивают лучшую вентиляцию, чем другие. Мы предлагаем переноски из прочного, дышащего нейлона и легкого, но прочного пластика. Для мелких животных, таких как хомяки или морские свинки, идеально подойдут наши небольшие переноски с мягкими стенками. Для более крупных собак или кошек лучше выбирать жесткие переноски с хорошей вентиляцией и удобной ручкой для переноски.
Какие аксессуары необходимы для комфортной поездки с питомцем?
Комфортная поездка с питомцем требует тщательной подготовки. Помимо переноски, вам могут понадобиться миски для воды и еды, удобный поводок или шлейка для прогулок во время остановок, игрушки, чтобы ваш питомца не скучал, а также специальные подстилки или матрасики для переноски, которые обеспечат комфортный отдых вашему питомцу. Мы предлагаем широкий ассортимент таких аксессуаров на нашем сайте. Не забудьте взять с собой запас корма, воды и необходимые лекарства, если ваш питомца их принимает. Для защиты салона автомобиля от шерсти и грязи, рекомендуем приобрести специальное покрывало для сидений. И, конечно же, не забудьте о средствах для гигиены вашего питомца.
Как ухаживать за товарами от Волшап?
Большинство наших товаров изготовлены из высококачественных, износостойких материалов. Для сохранения первоначального вида и увеличения срока службы, следуйте инструкциям по уходу, указанным на этикетке каждого товара. Как правило, это может быть ручная или машинная стирка в деликатном режиме, при низкой температуре. Избегайте использования агрессивных моющих средств и отбеливателей. Для сушки рекомендуется использовать воздушное высыхание, избегая попадания прямых солнечных лучей. Для жестких переносок достаточно периодически протирать их влажной тканью.
Какова ваша политика возврата?
Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в первоначальном состоянии, с сохранением упаковки и всех этикеток. Возврат средств осуществляется после проверки возвращенного товара. Более подробная информация о политике возврата указана в разделе “Гарантии и возвраты” на нашем сайте. Пожалуйста, обратите внимание, что товары индивидуального изготовления, изготовленные по заказу клиента, возврату не подлежат.
Типы переносок и их особенности
- Мягкие переноски: Легкие и компактные, идеально подходят для небольших животных и коротких поездок. Предлагаются в различных цветах и размерах. Цена: от 1500 до 3000 рублей.
- Жесткие переноски: Более прочные и надежные, обеспечивают лучшую защиту питомца во время путешествия. Оснащены удобными ручками и вентиляционными отверстиями. Цена: от 3500 до 8000 рублей. Доступны варианты с колесами для удобства перемещения.
- Рюкзаки-переноски: Комфортный вариант для переноски мелких животных, позволяющий освободить руки. Изготовлены из дышащего материала и имеют множество удобных карманов. Цена: от 2000 до 4500 рублей.
Дополнительные аксессуары
- Миски для еды и воды: Компактные и удобные миски, идеально подходящие для поездок. Цена: от 300 до 800 рублей за набор.
- Поводки и шлейки: Надежные и удобные поводки и шлейки для прогулок с питомцем. Изготовлены из прочных материалов. Цена: от 500 до 1500 рублей.
- Игрушки для животных: Разнообразные игрушки, чтобы ваш питомец не скучал в дороге. Изготовлены из безопасных материалов. Цена: от 200 до 1000 рублей.
- Подстилки и матрасики: Мягкие и удобные подстилки для переноски, обеспечивающие комфортный отдых питомца. Цена: от 500 до 1200 рублей.
- Покрывало для сидений автомобиля: Надежно защитит сиденья вашего автомобиля от шерсти и грязи. Изготовлено из водонепроницаемого материала. Цена: от 1000 до 2500 рублей. Легко чистится и быстро сохнет.
Отзывы наших клиентов
Отзыв 1: “Заказала жесткую переноску для своей кошки. Качество отличное, кошка чувствует себя комфортно. Доставка быстрая и без проблем. Рекомендую!” – Елена С.
Отзыв 2: “Купили рюкзак-переноску для маленькой собачки. Очень удобная вещь, особенно в путешествиях. Собака с удовольствием ездит в нем. Спасибо!” – Сергей К.
Отзыв 3: “Покупали набор мисок для поездок. Качество превосходное, легко моются. Очень довольны покупкой!” – Анна П.
Контакты
Для получения дополнительной информации или помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: (только для Санкт-Петербурга). Или воспользуйтесь удобной формой обратной связи на нашем сайте volcha-shop.ru. Мы работаем для вас ежедневно с 9:00 до 18:00.
Мы постоянно стремимся улучшить качество наших товаров и услуг. Ваши отзывы и предложения очень важны для нас. Пишите нам! Мы всегда рады помочь вам выбрать оптимальные аксессуары для комфортной поездки с вашим питомцем.
Обращаем Ваше внимание на то, что цены могут меняться в зависимости от сезона и наличия товаров на складе. Актуальные цены указаны на нашем сайте.
Благодарим вас за выбор Волшап! Желаем вам счастливых и комфортных путешествий с вашими любимцами!